Conditions Généralesde Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Le Dressing de Gwen, édité par LDG (SARL à associé unique (EURL)) au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS Saint-Pierre de la Réunion 109 524 702, dont le siège social est situé 283 rue Marius et Ary Leblond, 97430 Le Tampon, La Réunion. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite, notamment concernant les couleurs. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix et devises

Les prix sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises, TVA au taux de 8,5 % applicable à La Réunion incluse. LDG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Vous validez votre commande après avoir vérifié le contenu de votre panier, renseigné votre adresse de livraison et choisi le mode de livraison. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. LDG se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement ou de suspicion de fraude.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire en ligne via notre prestataire sécurisé Stripe (technologie 3D Secure) ; vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Pour les commandes en retrait Click & Collect, le règlement peut également s'effectuer sur place au moment du retrait. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés sur notre page Livraison & Retours. Les délais sont donnés à titre indicatif. LDG ne saurait être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 7 — Droit de rétractation & retours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Au-delà de ce droit légal, nous vous offrons commercialement un délai étendu de 30 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas. L'article doit être retourné neuf, non porté, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes. La procédure complète est décrite sur notre page Livraison & Retours.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant en annexe, ou nous adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, par email à ledressingdegwen@gmail.com ou par courrier à LDG, 283 rue Marius et Ary Leblond, 97430 Le Tampon, La Réunion.

Article 8 — Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours. Les frais de retour restent, sauf mention contraire, à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Article 9 — Garanties

Tous nos produits bénéficient des garanties légales applicables. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à ledressingdegwen@gmail.com.

Article 10 — Responsabilité

Les produits vendus sont conformes à la réglementation en vigueur en France et dans l'Union européenne. La responsabilité de LDG ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 11 — Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable, médiation et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. À défaut d'accord, les tribunaux français seront compétents.

Article 13 — Contact

LDG — 283 rue Marius et Ary Leblond, 97430 Le Tampon, La Réunion
Email : ledressingdegwen@gmail.com · Tél : +262 6 92 87 12 48

Annexe : formulaire type de rétractation

(Annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)