Livraison &Retours
Tout ce qu'il faut savoir pour recevoir et retourner vos commandes en toute sérénité.
Dernière mise à jour : Juin 2026
Envoi postal
Dès 8,00 €
Click & Collect
Gratuit · Le Tampon
Retours 30 jours
Satisfaite ou remboursée
Envoi postal
Envoi postal à partir de 8,00 €. Les frais de livraison dépendent de la destination. Le montant exact est indiqué au moment du paiement.
Livraison possible vers : 🇷🇪 La Réunion · 🇫🇷 France métropolitaine · 🇬🇵 Guadeloupe · 🇲🇶 Martinique.
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| La Réunion | 2 à 4 jours ouvrés | 8,00 € |
| France métropolitaine | 4 à 8 jours ouvrés | 12,00 € |
| Guadeloupe | 4 à 8 jours ouvrés | 12,00 € |
| Martinique | 4 à 8 jours ouvrés | 12,00 € |
Les frais exacts s'affichent automatiquement à l'étape de paiement selon votre adresse de livraison. Une option Express est disponible pour la plupart des destinations.
Click & Collect — Gratuit
Vous pouvez commander directement sur le site et choisir le retrait Click & Collect au Tampon (La Réunion). Une fois votre commande prête, vous êtes prévenue par email et venez la récupérer sur place, sans frais de livraison.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre vos commandes depuis votre espace Mes commandes.
Retours & échanges
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article. Les conditions :
- Article non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.
- Emballage d'origine de préférence conservé.
- Les sous-vêtements, maillots de bain et bijoux ne sont pas repris pour des raisons d'hygiène.
Comment effectuer un retour ?
- Écrivez-nous à ledressingdegwen@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez l'article soigneusement emballé.
- Après réception et vérification, vous êtes remboursée sous 14 jours sur votre moyen de paiement initial.
Sauf erreur de notre part ou article défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Une question ?
Notre équipe est à votre écoute à ledressingdegwen@gmail.com ou au +262 6 92 87 12 48.