Politique deconfidentialité

La présente politique décrit la manière dont LDG (« nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Le Dressing de Gwen. Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

LDG, 283 rue Marius et Ary Leblond, 97430 Le Tampon, La Réunion. Contact : ledressingdegwen@gmail.com — +262 6 92 87 12 48.

2. Données que nous collectons

• Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Compte : identifiants de connexion (mot de passe chiffré).
• Commandes : articles achetés, montants, historique.
• Paiement : traité directement par Stripe — nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, cookies.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat).
• Gérer votre compte et le service client (exécution du contrat).
• Vous envoyer des informations marketing si vous y avez consenti (consentement).
• Améliorer le site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance, dans la stricte mesure nécessaire :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements.
• Supabase — hébergement de la base de données.
• Netlify — hébergement du site.
• Transporteurs — pour la livraison de vos commandes.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne (Irlande). Certains prestataires (Stripe, Netlify) peuvent traiter des données en dehors de l'UE ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

• Compte client : conservé tant que le compte est actif, puis supprimé sur demande ou après une période d'inactivité prolongée.
• Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Données de prospection (newsletter, marketing) : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus 3 ans après le dernier contact.
• Données techniques (logs) : conservées quelques mois pour la sécurité et la prévention de la fraude.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à ledressingdegwen@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès, paiements certifiés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies

Le site utilise des cookies. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.