Questionsfréquentes
Vous avez une question ? Nous avons probablement la réponse.
Comment passer une commande ?+
Ajoutez vos articles au panier, cliquez sur « Commander », renseignez votre adresse de livraison puis procédez au paiement sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) via notre prestataire sécurisé Stripe, avec authentification 3D Secure.
Dans quelle devise sont affichés les prix ?+
Tous nos prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises.
Quels sont les délais et frais de livraison ?+
La Réunion : 8,00 € (2-4 jours) · France métropolitaine : 12,00 € (4-8 jours) · Guadeloupe : 12,00 € (4-8 jours) · Martinique : 12,00 € (4-8 jours). Retrait Click & Collect gratuit au Tampon. Tous les détails sur notre page Livraison & Retours.
Puis-je suivre ma commande ?+
Oui ! Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition, et vous retrouvez vos commandes dans votre espace client.
Comment retourner ou échanger un article ?+
Vous avez 30 jours pour nous retourner un article non porté avec ses étiquettes. Écrivez-nous à ledressingdegwen@gmail.com et nous vous guidons. Voir Retours.
Comment choisir ma taille ?+
Consultez notre Guide des tailles détaillé. En cas de doute, écrivez-nous, nous vous conseillerons avec plaisir.
Un article est en rupture, reviendra-t-il ?+
Certaines pièces sont réassorties. Contactez-nous pour connaître la disponibilité d'un article qui vous intéresse.
Comment vous contacter ?+
Par email à ledressingdegwen@gmail.com ou par téléphone au +262 6 92 87 12 48. Nous répondons avec plaisir !